Se hai bisogno di un manuale o un altro testo tecnico da usare per la tua azienda, può venirti la tentazione di scrivertelo autonomamente, o di affidare la redazione a un impiegato particolarmente bravo (se ce l’hai tienitelo ben stretto!). Oltre al tempo e alle risorse che questa scrittura richiede, per creare un buon manuale non basta essere bravi a scrivere.
Il redattore tecnico deve avere creatività, capacità di analisi, doti di comunicazione, una formazione linguistica, competenze in ambito grafico e nel settore di cui tratta il documento da redigere, deve unire passione per la tecnologia ed essere in grado di intervistare gli esperti del settore.
Ti spiego come lavoro io
Quando scrivo ho bene in mente che il documento (in genere un manuale) deve servire a chi lo userà: deve fornire delle istruzioni e permettere all’utente di lavorare in sicurezza. Chi userà l’apparecchiatura? Qual è il suo livello di istruzione e di comprensione? Quali sono le sue capacità? Che lingua parla?
La normativa mi impone di scrivere (o tradurre) il manuale utente nella lingua del Paese dove sarà messo in commercio il prodotto che accompagna. Questa fase è importantissima, soprattutto per avere traduzioni corrette. Una traduzione sbagliata può fare moltissimi danni.
Infine, dovrò scrivere le informazioni nei posti corretti. Spesso chi legge ha poco tempo (deve aggiustare rapidamente l’apparecchiatura per riprendere il lavoro, deve sapere come comportarsi in caso di guasto, si trova in una situazione di emergenza).
Grazie alla mia esperienza in aziende di vari settori e ai corsi di formazione seguiti, posso offrire i seguenti servizi di scrittura tecnica:
- Redazione di manuali operativi di strumenti e apparecchiature conformi alle normative in vigore (sicurezza, Direttiva Macchine, ecc.)
- Redazione di schede tecniche dei prodotti, presentazioni e descrizioni dei prodotti
- Redazione di procedure operative, procedure di qualità, documenti dei sistemi di gestione qualità, procedure ambientali e di sicurezza
- Redazione di corsi di formazione per i dipendenti (diapositive, testi) su tematiche di sicurezza e legate alla chimica
- Adattamento di testi per gruppi diversi di lettori: gruppi di lettori diversi richiedono uno stile e parole diverse. Posso adattare uno stesso testo a destinatari diversi modificando stile e linguaggio, ma senza alterare il contenuto, così che ogni tipo di lettore abbia un testo adatto a lui.
Alcuni lavori di technical writing
Finora ho scritto molte procedure e documenti legati ai sistemi di gestione della qualità e ambientale e vari testi di corsi di formazione nell’ambito chimico e della sicurezza. Ho anche lavorato come docente in questi settori.
Per conoscere i miei altri lavori ti invito a consultare il portfolio oppure a contattarmi. Sarò lieta di rispondere alle tue domande. Nel frattempo, puoi leggere le recensioni dei clienti che mi hanno scelta.
Se hai bisogno dei miei servizi, hai domande sulla comunicazione tecnica o sul mio modo di lavorare o desideri un preventivo gratuito, contattami per parlare delle tue necessità.